Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ff168

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ff168 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") đăng ký sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ ff168.io và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website ff168.io, ứng dụng di động iOS và Android, và các dịch vụ trực tuyến liên quan do ff168 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên đăng ký trên Nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": Tất cả các hoạt động cá cược, casino, trò chơi và các tính năng được cung cấp trên Nền tảng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua Tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ff168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. ff168 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ff168.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ff168 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

ff168 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

ff168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng được xử lý tức thì (trong vòng 1-5 phút).
• Tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản ff168.
• ff168 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành KYC.
• Thành viên mới cần hoàn thành ít nhất một vòng cược trên số tiền nạp đầu tiên trước khi rút.
• ff168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo an toàn giao dịch.

Mọi hoạt động đặt cược trên Nền tảng ff168 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp – mọi kết quả đều mang tính chung thẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ff168 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• ff168 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng Thành viên và theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Thành viên tham gia cá cược thể thao cần lưu ý: ff168 áp dụng quy tắc "cược chưa kết thúc" khi trận đấu bị hoãn, hủy hoặc dừng giữa chừng theo chính sách từng môn thể thao cụ thể.

ff168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược và ưu đãi VIP. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm yêu cầu cược (vòng cược) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược quy định.
• ff168 cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ứng để hoàn thành vòng cược gian lận, hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi.
• ff168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được chấm dứt hoặc thay đổi điều kiện mà không cần báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Nền tảng ff168 và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản hoặc nhờ người khác đăng ký thay để nhận thưởng nhiều lần.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc cách tính odds sai để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm thông báo ngay cho ff168.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của ff168.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ nhân viên hỗ trợ.

ff168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và Nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành Dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• ff168 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân Thành viên cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ff168.

ff168 cung cấp Nền tảng và Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ff168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp kết quả không như kỳ vọng của Thành viên.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng lưới quốc gia).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Thành viên do sơ suất bảo mật của chính Thành viên.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong Nền tảng.
• Chênh lệch tỷ giá, phí ngân hàng hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh trong quá trình giao dịch.

ff168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được xác nhận.
• Không hoạt động liên tục trong thời gian trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

ff168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
• ff168 cung cấp công cụ kiểm tra thực tế và lịch sử cược để Thành viên tự đánh giá thói quen chơi của mình.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng Nền tảng dưới mọi hình thức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và liên hệ đội ngũ CSKH ff168 để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ phù hợp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Thành viên và ff168, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ đội ngũ CSKH ff168 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: ff168 có 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại để xem xét và phản hồi bằng văn bản.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu kết quả xem xét nội bộ không thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu chuyển hồ sơ lên bộ phận phân xử cấp cao của ff168 trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4 – Trọng tài: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quy trình nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.